Política de reembolso
1. Devoluciones
En Flip Case, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
- Tienes 5 días desde la fecha de recepción para iniciar una devolución.
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con etiquetas y empaque originales.
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados o en oferta.
- Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.
Para iniciar una devolución, contáctanos en contacto@flipcase.com.co con tu número de pedido y detalles del producto a devolver.
2. Cambios
Si necesitas cambiar un artículo por otro tamaño o modelo, sigue estos pasos:
- Contáctanos en contacto@flipcase.com.co dentro de 5 días de recibir tu pedido.
- Envíanos el producto en su estado original.
- Una vez recibido y revisado, te enviaremos el nuevo artículo.
Si el nuevo artículo tiene un precio diferente, coordinaremos el pago o reembolso correspondiente.
